作者： 袁国宏，周婷 （海南大学旅游学院）

出处： 2017中国旅游科学年会 中国北京 2017

会议录： 2017中国旅游科学年会论文集

关键词： 旅游；旅游活动；旅游产品；旅游系统；旅游管理；旅游系统管理；旅游可持续发展

摘要： 鉴于多学科介入旅游研究但融合度不够、旅游研究没有公认的概念体系和旅游学科基础理论,论文在系统管理理论的基础上,对旅游管理学科的几个核心概念,如旅游、旅游活动、旅游产品、旅游系统,进行了界定。研究的结论是:将系统管理理论中的系统哲学、系统分析和系统管理结合进旅游可持续发展管理研究中,既可以扩展系统管理 ...

作者： 李晓东，袁国宏 （海南大学旅游学院）

出处： 旅游纵览(下半月) 2017 第9期 P25-27

摘要： 旅游购物的本质是购买体验的凭证,因此发展旅游购物应从人、产品和地点三个方面着手,使购物行为“体验化”,文章利用体验式旅游购物的分析模型提出了旅游购物体验化设计的框架。

作者： 宋露露，袁国宏 （海南大学旅游学院）

出处： 商业经济研究 2015 第6期 P121-123

关键词： 旅游供应链；供应链管理；运作；评价

摘要： 本文对2005-2014年国内旅游供应链研究进行了梳理,发现有关研究取得了一定成果,但也存在很多局限性。其中,旅游供应链的概念内涵、结构演进、核心企业演变、协调管理、旅游者核心论、可靠性评价、游客满意度、服务质量等方面的研究成果较多;而旅游供应链的需求预测、道德约束、供应链柔性、风险性等方面的文献则 ...

作者： 袁国宏 （海南大学旅游学院）

出处： 中国集体经济 2015 第4期 P115-118

关键词： 零负团费；旅游回扣；旅行社；外部经济效应；经营风险

摘要： 零负团费经营的实质是转嫁经营风险问题:上游组团社通过拖欠\'旅游团费(刚性消费打包)\'向下游企业转嫁经营风险,下游地接社通过收取购物点和自费项目的\'回佣\'向游客转嫁经营风险.政府控制旅行社零负团费通常用两种办法:一是行政办法,即规定转嫁风险限额,对超过限额者罚款;二是用经济办法,即根据转嫁风险 ...

作者： 袁国宏，郭强 （海南大学旅游学院）

出处： 管理学报 2015 第6期 P888-895

关键词： 旅游供应链；旅游价值链；旅游可持续发展；公平发展；旅行社

摘要： 以150份旅游企业员工调查问卷为研究对象,利用SPSS进行描述性统计分析、因素分析、相关分析和多元回归分析。结果表明:旅游价值链系统管理是由供应链策略、价值链战略、价值提供物3个因素构成的,旅游可持续发展是由居民生活、旅游经历、环境质量、公平发展、生态意识5个因素构成的;旅游价值链系统管理的内在构成 ...

作者： 袁国宏，郭强 （海南大学旅游学院）

出处： 特区经济 2015 第9期 P137-141

关键词： 旅游产品；旅游服务；旅游体验；游客满意度；海南

摘要： 文章以游客调查问卷为工具,通过因素分析和回归分析,探索旅游产品供给系统的内在构成及其对旅游经历质量的影响;着眼于提高游客的旅游经历质量,以社会交往、游客体验、阅历保障、阅历完整等四个公共因子为序,提出提升海南旅游产品品质和内涵的措施。

作者： 宋露露，袁国宏，员晓文 （海南大学旅游学院）

出处： 江苏商论 2014 第10期 P29-33

关键词： 旅游物流；海南旅游；问题；对策

摘要： 旅游业与现代物流业的有机结合,催生了旅游物流这一新生事物。旅游物流不仅能够降低物流成本、提高流通效率、强化旅游服务质量、带动旅游业信息化,还可以促进区域经济发展。国际旅游岛建设以来,海南旅游业和物流业都取得了长足的发展,但仍表现出了东西发展不平衡、生态环境保护不力、旅游购物相对滞后、传统物流业效率低 ...

作者： 罗晶，袁国宏 （海南大学旅游学院）

出处： 现代商业 2014 第15期 P118-119

关键词： 南湾猴岛；形象定位；形象设计；形象传播

摘要： 文章总结出南湾猴岛生态旅游区集热带猕猴、跨海索道、滨海风光、!家鱼排、热带雨林风光、海鲜美食等丰富旅游资源于一身的USP,在建设国际旅游岛的新背景下,提出把猴岛打造成\'一站式旅游目的地\'的形象定位,并据此从人-地感知和人-人感知两个方面为南湾猴岛生态旅游区进行形象设计,最后从形象广告、公共关系、 ...

作者： 袁国宏 （海南大学旅游学院）

出处： 特区经济 2014 第11期 P186-190

关键词： 广州；目的地管理；旅游系统管理；旅游可持续发展；资源整合

摘要： 基于目的地系统管理的整体性原理和综合性原理,以广州市为案例,针对目的地管理中存在的问题,通过建立途径-目标整合战略模型,提出特定类型目的地系统管理的战略,以实现区域旅游可持续发展。为了充分发挥旅游业对各类社会资源的优化、组合、提升和完善功能,需要对行业进行重新整合,以促进广州市旅游资源系统的功能涌现 ...

作者： 张颖超，付迎，袁国宏 （海南大学旅游学院）

出处： 当代经济 2012 第8期 P136-137

关键词： 因子分析；员工关系管理；离职倾向

摘要： 本文在问卷调查的基础上,采用因子分析法,提取影响酒店员工关系管理的四个主要因子,同时提出研究假设。然后,采用回归分析探讨这四个因子与员工离职倾向的关系,并进一步验证所提出的研究假设。最后得出,酒店通过加强员工关系管理可以降低酒店员工离职的可能性。